Refund & Replacement Policy - Halima Gadgets

Refund & Replacement Policy

Halima Gadget গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের নীতিমালা অনুযায়ী, আমরা নির্দিষ্ট শর্তে রিপ্লেসমেন্ট এবং সীমিত ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রদান করি।

🔁 Replacement Guarantee

আমরা ১৪ দিনের রিপ্লেসমেন্ট গ্যারান্টি প্রদান করি নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে:

  • ড্যামেজড বা ভাঙা প্রোডাক্ট ডেলিভারি হলে
  • ভুল প্রোডাক্ট ডেলিভারি হলে
  • ম্যানুফ্যাকচারিং ডিফেক্ট থাকলে

❌ Replacement Not Applicable If:

  • প্রোডাক্ট ব্যবহৃত, নষ্ট বা গ্রাহকের দ্বারা ক্ষতিগ্রস্ত হলে
  • অরিজিনাল প্যাকেজিং, বক্স বা অ্যাক্সেসরিজ না থাকলে
  • ডেলিভারির ১৪ দিনের পরে রিপ্লেসমেন্ট রিকোয়েস্ট করা হলে
  • প্রোডাক্টের স্বাভাবিক ব্যবহারজনিত ক্ষয় (normal wear & tear)

📦 Replacement Process

  • সমস্যার প্রমাণ হিসেবে ছবি/ভিডিও প্রদান করতে হতে পারে
  • আমাদের টিম যাচাই করার পর রিপ্লেসমেন্ট অনুমোদন করা হবে
  • অনুমোদনের পর নতুন প্রোডাক্ট পাঠানো হবে

💰 Refund Policy

সাধারণত আমরা সরাসরি রিফান্ড প্রদান করি না। তবে নিচের ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য:

  • প্রোডাক্ট স্টকে না থাকলে
  • রিপ্লেসমেন্ট সম্ভব না হলে

এই ক্ষেত্রে ৩–৭ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রদান করা হবে (bKash/Nagad/Bank Transfer মাধ্যমে)।

📌 যোগাযোগ

রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন:

📧 Email: newhalima1990@gmail.com

📞 Phone: 01753176003

2026 | সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত | ডিজাইন - Abu Saim